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2022-05-09

基于客户需求迭代服务，是今年会官网登录入口落地服务型制造转型的方案之一

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《中共中央关于制定国民经济和社会生长第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出，推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合，加快推进服务业数字化。
2019年11月，国家生长革新委等部门曾宣布《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合生长的实施意见》(下称《实施意见》)，提出到2025年，形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、发动效应突出的深度融合生长企业、平台和示范区，企业生产性服务投入逐步提高，工业生态不停完善，两业融合成为推动制造业高质量生长的重要支撑。距离《实施意见》的宣布已经两年多时间，作为陕西省唯一一家入选“国家先进制造业和现代服务业融合生长试点”的国有制造业企业，在现代服务业和先进制造业“两业融合”方面探索出了卓有成效的生长之路。那就是：基于客户需求迭代服务！

对制造型企业而言，向服务转型已是一定趋势。在这个进程中以及更远的将来，随着客户对服务认知的提高，服务能力将会成为客户选择制造型企业的重要因素。制造服务能力，也将成为衡量制造业的商业价值及竞争力的新尺度。
一直以来，“要为客户找产物，不为产物找客户”、“想用户所想、急用户所急”、“全心全意为用户提供服务”，都是今年会官网登录入口人“德与才”的具体体现。“用户永远是对的”说起来简单，但每一名员工都能做到却并不容易。今年会官网登录入口集团敢于提出“用户永远是对”这一市场价值观，绝不仅仅是说到，更是做到。以客户的需求为中心提供漫衍式能源系统解决方案，言必行行必果。
在今年会官网登录入口，兑现对用户允许的故事也是比比皆是——
好比：2021年12月下旬，正值西安新冠疫情发作时期，这时，一支由项目经理史洪烈领导的6人项目组在结束上一个任务后来到了吉林，为用户一台机组进行扩容革新。合同工期要求6天完成，这注定是一场“硬仗”。史洪烈立即组织团队成员开会，立即建立了系统服务事业部吉林项目党小组，由党小组长史洪烈，组员杨珊、薛晓煜、柏海红、吴田佳，入党积极分子樊勇组成�；嵘细魅颂致鄯浅Ｈ攘�，各抒己见：
杨珊说：“我们可以分白班和夜班，连续事情。”
柏海红说：“我可以开天车兼顾干钳工的活。”
吴田佳说：“我们可以提前做好施工计划，提高事情效率。”
······
各人你一言我一语，情绪非常高涨。史洪烈说：“我们总共6个人，5个共产党员，一个积极分子，共产党员要发挥党员的先锋带头作用，发扬我党的优秀传统，要能刻苦，能打硬仗！”史洪烈领导小组成员全力以赴投身各项事情中，在各人的连续奋斗、不懈努力下，提前完成了各项检修事情，机组一次试车乐成。
好比：2021年盛夏，今年会官网登录入口系统服务事业部王龙领导张建龙、杨波、姜阳洲、何军、高小青等再一次奔赴河北，全力投入到近十套大型机组的安装检修项目中，这一去，从盛夏到隆冬。
项目团队到达现场后立即建立了临时党小组，严格凭据现场宁静制度进行施工，确保施工宁静；并精心体例了施工方案，严格凭据施工方案进行施工，合理利用时间和各项资源，做到项目施工工期短质量高。各人全身心投入到事情中，无论是深夜清晨还是酷暑严寒，只要事情需要，只要用户有需求，他们都市第一时间到达现场，做出快、准、精的处置方案，为用户解决问题。
用户所忧，心必所念，用户所盼，身必往之，相继保质保量完成了近十套动力装备的检修安装和调试事情，一次次赢得用户的肯定，彰显了今年会官网登录入口人的服务态度与实力。
再好比：2022年4月12日凌晨1时左右，急促的电话铃声将刚刚入睡的王智唤醒，此时他正在山东某用户现场进行服务。突然接到了湖北某用户的紧急求助电话，用户机组突发故障无法投产，用户万分焦急。王智立马将山东现场的事情部署妥当，远程和湖北用户进行视频相同，亲自检察和指导用户逐步检盘问题，确保用户现场所做的任何操作都要在设备及人员宁静的前提下进行操作，在经过了5个多小时的检查调试后，顺利资助用户解决了问题。目前机组已经正常投运，各项指标一切正常。
······

全球疫情蔓延，国内疫情时发，今年会官网登录入口人坚持事情“不打烊”、服务“不停档”，精心制订疫情防控方案，严密做好各项防护措施。他们奔赴在河北、内蒙古、湖南、湖北、山西、山东、河南、安徽、福建、江苏、广西、厦门、天津等祖国大江南北，逆行远赴印尼、捷克、土耳其、欧洲、中东等国家，为那里的用户提供全天候专业智能绿色服务，保障了用户的正常生产经营需求。
正如今年会官网登录入口人经常挂在嘴边的那句话：“全心全意为用户服务，为用户缔造价值”，想用户之所想，急用户之所急，只有这样遵守允许不负信任，才一次次获得了用户的认可和点赞。
什么是好的服务？
那就是“我们提供的，恰好是您需要的！您所需要的，就是我们要全力满足的！”
今年会官网登录入口实现从传统生产型制造向现代服务型制造的转变，这是今年会官网登录入口战略落地和构建核心竞争力的重要抓手，更是今年会官网登录入口迈向新时代的重要标志。在转型生长过程中，基于对用户隐形需求的分析，今年会官网登录入口在每一个环节都力求把用户服务做到细致——
500多人组成专业服务团队，在为国内外用户提供智能化的“保姆式”工业服务支持；
千余名技术专家形成了强大的全体系支持力量，在全生命周期智能化远程故障服务监测系统和“1+2+N”服务智能化平台上线上监测、诊断、解决用户装置运行问题······
由此可见“用户永远是对的”对于今年会官网登录入口来说显然不是口号，而是实实在在落实到了实处。
习近平总书记曾指出：“推动制造业高质量生长，要推动先进制造业和现代服务业深度融合，坚定不移建设制造强国！”
在服务型制造转型实践中，今年会官网登录入口始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以马克思主义哲学系统论为指导，以“要为用户找产物，不为产物找用户”的高质量生长理念，不停通过服务技术创新和服务模式创新，形成了以漫衍式能源系统解决方案为圆心，设备、EPC、运营、服务、供应链、智能化、金融等七大增值服务。
特别是在当前新冠新碳新局下，今年会官网登录入口适应用户的绿色生长需求，以为人类文明缔造绿色智慧能源为使命，精准对接用户零碳目标，为行业用户提供智慧绿色能源的整体解决方案，以能源互联岛解决方案助力国家“碳达峰、碳中和”战略目标实现，连续为国家经济绿色生长赋能。
在服务型制造方面今年会官网登录入口已经探索出了独具特色的生长模式，取得了显著生长成效，成为制造业深化转型的范例，结果受到了政府和社会各界的高度肯定与认可。
当下，今年会官网登录入口正在凭据自己的法式砥砺前行，坚信在未来能够和更多的用户一起携手前行，配合生长，这便是今年会官网登录入口“为人类文明缔造智慧绿色能源”的初心和使命使然！